In den kommenden Tagen erhalten circa 15.000 Kunden der Stadtwerke Meiningen ihre Verbrauchsabrechnung fĂĽr 2019.
Im Netzgebiet der Stadtwerke Meiningen wurden innerhalb der beiden letzten Monate rund 27.300 Zählwerke abgelesen und anschließend im System erfasst. Voraussichtlich ab Dienstag (11.02.2020) erhalten die Kunden ihre Jahresrechnung per Post.
Die Abrechnung listet den Energie- und Wasserverbrauch des letzten Jahres und die Summe der elf gezahlten Abschläge auf. Ob ein Guthaben oder eine Nachforderung besteht, ist klar für den Kunden ersichtlich. Gleiches gilt für den Hinweis, ob dessen Bankverbindung benötigt wird.
Kunden, die beispielswiese ihre Bankverbindung mitteilen oder eine Abschlagsänderung übermitteln möchten, können sich gern per E-Mail an kundenservice@stadtwerke-meiningen.de wenden. „Wichtig dabei ist die Angabe der Kundennummer, sodass wir die Nachricht eindeutig zuordnen und damit auch schneller bearbeiten können“, betont Petra Schwanenberger, Leiterin des Kundenservice.
Erfahrungsgemäß kommt es in den ersten beiden Wochen nach Versand der Jahresabrechnung zu deutlich mehr Anfragen beim Kundenservice. „Wir bitten um Verständnis, dass es zu Wartezeiten kommen kann“, so Schwanenberger.
Die Mitarbeiter des Kundenzentrums stehen zu nachfolgenden Zeiten persönlich und unter der Telefonnummer (03693) 484 - 300 für Fragen zur Verfügung:
| Montag bis Mittwoch | 8:00 - 15:30 Uhr |
| Donnerstag | 8:00 – 17:30 Uhr |
| Freitag | 8:00 – 12:00 Uhr |
Häufig gestellte Fragen haben wir für unsere Kunden bereits hier beantwortet
